lundi 17 août 2009

Atteindre un public ciblé avec Google Optimiseur d'espace publicitaire

Les annonceurs sont enclins à investir davantage dans les campagnes qui atteignent un public ciblé. Les utilisateurs trouvent, par ailleurs, ces annonces plus utiles et plus pertinentes. Afin que vos annonces atteignent le public voulu et ajoutent de la valeur à votre inventaire, Google Optimiseur d'espace publicitaire propose différentes options de ciblage. Ces dernières vous permettent de contrôler avec plus de précision la date et l'emplacement de diffusion de vos annonces, ainsi que le public que vous souhaitez cibler.

Google Optimiseur d'espace publicitaire utilise une technologie capable de reconnaître un certain nombre de facteurs intervenant dans la diffusion des annonces : le lieu géographique du visiteur (pays, région ou État, agglomération et ville, en fonction de l'adresse IP), son domaine, son système d'exploitation, le navigateur utilisé, la langue configurée pour le navigateur et la bande passante. Vous avez également la possibilité de recourir au ciblage par date et heure, afin que certaines annonces ne soient diffusées qu'à des heures ou jours précis. Par exemple, vous pouvez choisir d'afficher une annonce donnée uniquement les mardis ou tous les jours de 15 h 00 à 18 h 00.

Dans la vidéo, présentée ci-dessous, Mark Wolly, responsable produit pour Google Optimiseur d'espace publicitaire, vous montre comment ajouter un ciblage géographique à une ligne de commande.




Outre les options de ciblage susmentionnées, il est possible d'utiliser le ciblage personnalisé pour définir avec plus de précision le public à cibler. Ce ciblage vous permet de faire intervenir d'autres critères, recueillis sur votre site Web. En effet, si Google Optimiseur d'espace publicitaire ne peut, lui-même, déterminer des critères personnalisés, vous avez la possibilité de spécifier des informations démographiques, telles que le sexe, l'âge et les centres d'intérêt des utilisateurs, grâce aux données que les internautes enregistrent parfois sur votre site. Pour ce faire, il vous suffit d'utiliser des balises JavaScript simples dans Google Optimiseur d'espace publicitaire. Une fois familiarisé avec le ciblage personnalisé, vous pourrez cibler vos commandes, ainsi qu'effectuer des prévisions et générer des rapports, en fonction des critères que vous aurez spécifiés.

Nous espérons que ces informations vous permettront de mieux maîtriser la diffusion des annonces sur votre site et de valoriser ainsi davantage votre inventaire publicitaire.

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vendredi 14 août 2009

Optimiser le crawling et l'indexation de votre site

Niveau Webmaster: intermédiaire -avancé

La plupart de nos éditeurs étant également Webmasters et suite aux commentaires positifs reçus à propos de la section "Qualité de recherche" sur ce Blog, nous sommes heureux de vous proposer un nouvel article qui vous aidera à mieux comprendre l'optimisation de l'indexation de votre site et qui, nous l'espérons, vous sera utile.

De nombreuses questions sur l'architecture d'un site, le crawling, la navigation, voire même les questions de classement, peuvent être réduites à une question centrale: les moteurs de recherche peuvent-ils parcourir facilement votre site ? Vous trouverez dans notre présentation les points importants à retenir (en anglais):
http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2009/08/optimize-your-crawling-indexing.html

Le web est immense; du contenu est créé à tout moment. Face à un nombre infini de contenu disponible en ligne, les ressources de Google ne sont pas infinies. Googlebot peut donc trouver et parcourir une section limitée de ce contenu. De plus, à partir du contenu parcouru, seule une portion est indexée.

Les URLs sont des passerelles entre votre site et les robots des moteurs de recherche: les robots doivent être à même de trouver et de traverser ces passerelles (par exemple trouver et parcourir vos URLs) afin d'obtenir le contenu de votre site. Si vos URLs sont compliquées ou en double, les robots vont perdre du temps à les trouver et parcourir toutes vos URLs. Si vos URLs sont organisées, et mènent directement à un contenu précis, les robots peuvent passer du temps plus utilement sur votre contenu ; au lieu de parcourir des pages vides, ou le même contenu sur des URLs différentes.

Dans la présentation (en anglais), vous trouverez des exemples de ce qu'il ne faut pas faire - de vrais exemples (les noms ont été changés) - des URLs maison avec des hacks, des encodages, des paramètres dans l'adresse de l'URL, des espaces de crawl infinis, et plus. Vous trouverez aussi des recommandations pour aider les robots à trouver votre contenu plus rapidement, dont:

- enlever de l'URL les détails spécifiques à l'utilisateur.

les paramètres qui ne changent pas le contenu de la page - comme les identifiants de session - peuvent être enlevés de l'URL et mis dans un cookie. En mettant cette information dans un cookie et en faisant une redirection 301 de cette URL vers une URL "propre", vous gardez l'information tout en réduisant le nombre d'URLs qui pointent vers ce même contenu.

- contrôler les espaces infinis.

Avez-vous un calendrier avec des liens vers un nombre infini de dates dans le passé ou le futur (chacune avec une URL unique) ? Avez-vous des pages formatées qui retournent un code 200 quand vous ajoutez &page=3563 à l'URL, même s'il n'y a pas un grand nombre de pages avec du contenu ? Si vous avez répondu oui, c'est que vous avez un espace infini de crawl sur votre site. Les robots vont gaspiller leur bande passante et la vôtre à essayer de tout parcourir. Lisez ces conseils afin de contrôler ces espaces infinis.

- désactiver les actions que Googlebot ne peut accomplir.

En utilisant le fichier robots.txt, vous pouvez désactiver le crawling des pages d'identification, les formulaires de contact, les paniers d'achat, et toutes les pages qui ont une fonctionnalité qui ne peut pas être effectuée par Googlebot. Cela permet aux robots de passer plus de temps à parcourir du contenu qu'ils peuvent utiliser par la suite.

- une URL, un contenu.

Dans un monde parfait, il y a une URL pour un contenu. Chaque URL mène vers un contenu unique, et chaque contenu unique peut être accédé à partir d'une URL. Plus vous vous rapprochez de cet idéal, plus il sera facile pour Googlebot de le parcourir et de l'indexer. Si votre CMS ou l'organisation de votre site ne vous facilitent pas la tâche, utilisez l'attribut rel=canonical pour indiquer l'URL préférée d'un contenu spécifique.

Si vous avez des questions sur l'optimisation de votre site pour le crawling et l'indexation, consultez notre FAQ: Crawling, indexation et classement ou les articles écrits à ce sujet dans Aide au référencement, ou allez dans le Forum d'entraide pour les webmasters.

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mercredi 12 août 2009

Besoin d'un serveur d'annonces?

L'équipe Google Optimiseur d'espace publicitaire revient avec deux nouveaux séminaires en ligne afin de vous aider dans la mise en place de notre serveur d'annonces.

Si vous êtes un éditeur AdSense et que vous recherchez un outil fiable qui vous permette de prévoir, vendre, planifier, diffuser et mesurer l'ensemble de votre inventaire publicitaire qu’il soit vendu directement et/ou via un réseau d’annonces, alors ces sessions sont faites pour vous.

Le premier séminaire qui aura lieu le 25 Août à 11h heure de Paris, s'adresse aux débutants qui souhaitent être aidés dans la mise en place de l'outil et mieux comprendre notre terminologie et les étapes à suivre pour diffuser des campagnes via notre outil.

Le second séminaire, prévu pour le 1er Septembre à 11h heure de Paris, ne s'attardera pas sur les bases du produit mais vous permettra de découvrir les différents fonctionnalités proposées par notre outil et vous aidera ainsi à perfectionner votre utilisation de Google Optimiseur d'espace publicitaire.

Ces deux séminaires seront bien évidemment suivis d'une session de Questions/Réponses lors desquelles vous aurez l’opportunité de nous adresser vos questions.

Pour vous inscrire à ces séminaires, il vous suffit de consulter notre agenda.

Nous espérons vous y voir nombreux !

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mardi 11 août 2009

Séminaires Web AdSense : sessions de rattrapage

Si vous n’avez pas eu la chance d’assister aux séminaires Web AdSense du mois de Juillet, nous souhaitons vous informer qu’ils sont également disponibles en Août et en Septembre. Durant ces séminaires Web, vous pourrez assister à une présentation commentée en direct par un spécialiste AdSense et participer à une séance de questions/réponses à la fin de chaque session.

Maximiser votre revenu potentiel : attirez encore plus d’annonceurs sur votre site grâce au ciblage par emplacement

A mesure que votre site prend de l’importance, l’intérêt des annonceurs pour diffuser des campagnes sur votre site grandira. Lors de ce séminaire Web, découvrez comment le ciblage par emplacement fonctionne et obtenez des conseils sur la façon dont vous pouvez augmenter la visibilité de votre site auprès des annonceurs et augmenter vos revenus issus du ciblage par emplacement.

- Mercredi 12 Août 2009 – 13h15 (Heure de Paris)
- Mercredi 26 Août 2009 – 17h15 (Heure de Paris)

AdSense et le moteur de recherche personnalisé : un service complémentaire pour vos visiteurs

Découvrez AdSense pour les recherches et perfectionnez votre utilisation des fonctionnalités avancées du moteur de recherche personnalisé afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur sur votre site et maximiser vos revenus AdSense pour les recherches.

- Mercredi 12 Août 2009 – 18h30 (Heure de Paris)
- Mardi 18 Août 2009 - 16h15 (Heure de Paris)

Top 5 des conseils d’optimisation AdSense

Découvrez 5 conseils simples à mettre en place très rapidement sur votre site afin d'augmenter vos revenus ainsi que des exemples d'intégration réussie.

- Mercredi 2 Septembre 2009 - 18h30 (Heure de Paris)

Inscrivez-vous dès maintenant à partir du Calendrier des séminaires Web de notre Centre d'assistance.

Venez nombreux !

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lundi 3 août 2009

Dopez votre activité : encouragez les dépenses publicitaires des annonceurs

Lors de la dernière semaine de notre série de messages pédagogiques consacrée à la dynamisation de votre activité en période de crise, vous recevrez des conseils de Christian Ashlock, responsable d'une équipe d'optimisation AdSense, qui vous aideront à encourager les dépenses publicitaires des annonceurs. Le cas échéant, n'hésitez pas à nous faire part de vos dernières suggestions concernant le développement de votre activité sous forme de commentaires.

Je m'appelle Christian Ashlock et suis responsable d'une équipe d'optimisation AdSense chez Google. Notre mission est d'aider les éditeurs à tirer le meilleur parti possible de leurs comptes AdSense. Lorsque vous créez un site proposant un contenu et un inventaire publicitaire intéressants, la meilleure façon de générer des revenus supplémentaires consiste à vous assurer que les annonceurs peuvent vous trouver. Aujourd'hui, je vais vous proposer deux conseils pour inciter les annonceurs à dépenser de l'argent sur votre site, et un troisième pour vous aider à faire appel à un nouveau groupe d'annonceurs auquel vous n'avez peut-être pas accès : les annonceurs du réseau de recherche.



Conseil n° 1 : vous pouvez définir des emplacements d'annonces dans AdSense de sorte que les annonceurs AdWords les trouvent et définissent directement des enchères pour ceux-ci.

Les emplacements d'annonces sont simplement des critères personnalisés que vous pouvez proposer aux annonceurs afin de les encourager à dépenser davantage pour le ciblage par emplacements sur votre site. Les emplacements d'annonces sont particulièrement efficaces pour les sites proposant un grand nombre de thèmes différents ou comportant plusieurs sections (par exemple, des articles, un blog et un forum). Vous pouvez définir des emplacements d'annonces en fonction de catégories d'intérêt spécifiques sur votre site (par exemple, les beaux-arts ou les sports). Vous pouvez également configurer des emplacements d'annonces pour répondre aux annonceurs qui sont plus intéressés par des emplacements de blocs d'annonces spécifiques (comme les parties visibles sans défilement) ou par des formats populaires (comme le rectangle moyen 300 x 250 ou le format leaderboard 728 x 90).

Conseil n° 2 : vous pouvez aider les annonceurs à trouver votre inventaire en dehors d'AdWords.

Google Ad Planner est un outil de planification de supports, qui permet aux annonceurs de trouver des sites pour leurs achats de supports. Grâce au Publisher Center de Google Ad Planner disponible depuis peu (en anglais), vous pouvez inscrire votre site et fournir les informations qui aident les annonceurs à mieux connaître votre contenu, votre public et les possibilités que vous offrez en termes de publicité. Vous pouvez également partager vos données Google Analytics avec Google Ad Planner afin de vous assurer que les annonceurs ont accès aux chiffres les plus précis concernant le trafic sur votre site. Tout ceci permettra aux annonceurs qui utilisent Google Ad Planner comme outil de planification de supports de mieux comprendre l'intérêt de votre site. Et certains nouveaux annonceurs pourraient même apprendre l'existence de ce dernier par ce biais !

Conseil n° 3 : vous pouvez exploiter un nouveau groupe d'annonceurs, les annonceurs du réseau de recherche.

Google est en relation avec de nombreux annonceurs. Certains font de la publicité sur Google.com, d'autres sur nos sites partenaires via le programme AdSense, et un grand nombre d'entre eux font les deux. Vous pouvez faire appel aux annonceurs qui choisissent de faire de la publicité sur les sites partenaires du réseau de recherche à l'aide d'AdSense pour les recherches. Ce programme permet aux visiteurs de votre site de trouver ce qu'ils cherchent sur ce dernier et sur le Web. À l'instar de ce que nous faisons sur Google.com, nous diffusons des annonces en rapport avec la recherche du visiteur, à côté des résultats.

Autres sources d'information :
Nous vous remercions d'avoir pris connaissance de notre série de messages pédagogiques au cours des cinq dernières semaines. Nous espérons qu'ils vous ont permis de mieux connaître les outils et les ressources que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site et vos revenus AdSense.

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jeudi 23 juillet 2009

Dopez votre activité : augmentez vos revenus potentiels

Nous en sommes à la semaine 4 de la diffusion de notre série de messages pédagogiques, lancée il y a trois semaines. Nous vous rappelons que l'objectif de cette opération, d'une durée de cinq semaines, est de vous aider à donner un coup de fouet à votre activité en cette période de ralentissement économique. Aujourd'hui, Mel Ann et Tim, deux spécialistes de l'optimisation AdSense de notre bureau de Sydney (Australie), vous prodiguent leurs précieux conseils en vous guidant tout au long du processus d'optimisation. Cette série se conclura la semaine prochaine par la divulgation de conseils pour inciter les annonceurs à dépenser davantage. Continuez à nous transmettre vos commentaires et à suggérer vos propres solutions pour booster votre activité ! Vous pouvez également retrouver cette série de messages à l'adresse www.google.com/ads/speedingup.

Mel Ann et Tim sont deux spécialistes de l'optimisation AdSense du bureau Google de Sydney, dont le travail consiste à aider les éditeurs à améliorer les performances de leurs annonces. Aujourd'hui, ils vous guident tout au long d'un processus en 5 étapes visant à optimiser les annonces AdSense sur vos sites et partagent également des conseils qui se sont avérés efficaces pour bon nombre d'éditeurs.



Étape 1 : Analyse de vos pages Web

La première étape d'une optimisation réussie consiste à analyser vos pages Web. Posez-vous les questions suivantes lorsque vous réfléchissez à l'emplacement des annonces sur votre site :
  • De quel type de contenu votre site Web est-il composé ? Par exemple, les internautes n'interagissent pas de la même façon en présence d'articles, de forums ou de vidéos. Réfléchissez donc à la façon dont les internautes vont interagir sur votre site.

  • Quels sont les éléments susceptibles d'attirer l'attention des visiteurs ? Positionnez vos annonces là où les internautes ont plus tendance à regarder. Toutefois, comme Ricardo Prada l'a indiqué au cours de la semaine 2 de cette série, assurez-vous qu'elles ne gêneront pas la navigation de ces derniers sur votre site.

  • Comment pouvez-vous intégrer des annonces dans cette zone sans perturber la consultation de la page par les internautes ? Vous pouvez consulter notre heatmap, qui indique les emplacements où les annonces sont les plus performantes. En outre, sachez que les annonces situées dans la partie visible sans défilement et à proximité du contenu principal sont généralement plus efficaces.

  • N'oubliez pas de réfléchir à la façon dont les annonceurs souhaitent que leurs annonces soient diffusées. Si vous pouvez rendre votre site plus attrayant pour les annonceurs, en gardant à l'esprit les conseils prodigués ci-dessus, vous avez davantage de chances d'attirer des annonceurs et de diffuser des annonces ciblées par emplacements.
Étape 2 : Configuration de critères personnalisés

Les critères personnalisés vous permettent de déterminer le niveau de performances de différents blocs d'annonces en fonction de plusieurs variables de votre choix (par exemple, l'emplacement, la taille et la couleur). Créez un critère pour chaque bloc d'annonces et classez-les afin de déterminer leur niveau de performances. Par exemple, vous pouvez suivre vos leaderboard et rectangle moyen afin de déterminer celui qui enregistre les meilleures performances, et utiliser ces informations à l'étape 4 ci-dessous. Les critères personnalisés vous permettent également de suivre et d'évaluer les résultats de vos optimisations.

Étape 3 : Optimisation du design et de l'emplacement de votre bloc d'annonces

L’étape suivante consiste à déterminer la couleur, la position et la taille de vos blocs d'annonces, et de les optimiser dans un souci de confort pour les internautes et les annonceurs, ainsi que pour améliorer les performances. Nous avons constaté que le rectangle moyen (300 x 250), le skyscraper large (160 x 600) et le leaderboard (728 x 90) sont généralement plus performants. Vous pouvez également activer la diffusion d'annonces illustrées pour recevoir des annonces rich media et vidéo, généralement performantes elles aussi. Il est important que vous insériez vos annonces de manière cohérente et de sorte à séduire les annonceurs. Utilisez les couleurs de manière efficace. Harmonisez vos annonces, mais dans une certaine mesure afin d'éviter que les internautes ne puissent les distinguer. Les annonces sans bordure sont généralement efficaces, tout comme la mise en surbrillance du lien et de l'URL. Testez plusieurs couleurs et emplacements, puis conservez les modifications les plus performantes.

Étape 4 : Optimisation des revenus générés par plusieurs blocs

Nous vous recommandons d'ajouter plusieurs blocs d'annonces sur vos pages, tout en gardant à l'esprit le confort des internautes lors du choix de vos emplacements. Vous pouvez utiliser les rapports sur les critères personnalisés afin de déterminer quel bloc d'annonces est le plus performant et structurer votre page pour optimiser les performances correspondantes. L'annonce la plus rémunératrice à notre disposition pour votre site apparaît dans le premier bloc d'annonces qui s'affiche dans votre code HTML. Si vous disposez d'un leaderboard en haut de la page, mais découvrez par le biais des rapports sur les critères personnalisés qu'un rectangle moyen situé au milieu du bas de la page offre de meilleures performances que ce dernier en termes de CTR et d'eCPM, essayez de placer le rectangle moyen en premier dans votre code HTML. Pour ce faire, modifiez l'emplacement dans le code HTML (si vous êtes expert en la matière) ou la position réelle du leaderboard sur la page.

Étape 5 : Suivi et évaluation des résultats

La dernière étape consiste à déterminer si vos optimisations ont fait la différence. Utilisez ici les critères personnalisés que vous avez configurés précédemment pour générer des rapports sur vos différents blocs d'annonces. Générez des rapports sur vos critères personnalisés et résultats de groupe par critère (en fonction de la façon dont vous les avez configurés) afin de déterminer le niveau de performances des différentes tailles, des différentes couleurs et des différents emplacements. Vous pouvez également consulter la page dédiée aux rapports de ciblage par emplacements afin de déterminer quels blocs d'annonces reçoivent les annonces ciblées par emplacements et si une amélioration des performances en résulte.

Nous espérons que ces étapes et conseils sont riches en informations, et nous vous encourageons fortement à prendre le temps d'essayer de réaliser votre propre optimisation.

Autres sources d'information :
  • Vous pouvez également accéder à des informations importantes dans Google Analytics après avoir associé vos comptes AdSense et Google Analytics.

  • Pour réaliser une optimisation plus avancée, vous pouvez utiliser l'Optimiseur de Site pour effectuer des tests en direct en fonction de l'emplacement d'annonce, du format d'annonce, etc.
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mercredi 22 juillet 2009

Perfectionner son utilisation de Google Optimiseur d'espace publicitaire

Que vous soyez un éditeur AdSense utilisant déjà Google Optimiseur d'espace publicitaire, notre serveur d'annonces, ou bien un éditeur souhaitant se familiariser avec les fonctionnalités avancées de notre outil, nous vous invitons à participer à un séminaire en ligne qui vous aidera à en maximiser l'utilisation et bien sur à optimiser vos revenus publicitaires. Lors de ce séminaire,vous en saurez plus sur comment:

  • Créer vos campagnes de façon optimale
  • Vérifier votre inventaire pour rentabiliser vos espaces
  • Optimiser la diffusion de vos annonces
  • Cibler votre audience
  • Maximiser vos revenus avec AdSense
  • Générer les rapports les plus pertinents

Ce séminaire aura lieu le Mercredi 29 Juillet à 11h, heure de Paris.

Pour vous y inscrire, il vous suffit de consulter notre agenda et de s'enregistrer à l'adresse mentionnée pour le séminaire correspondant.

Nous espérons vous y voir nombreux !

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lundi 20 juillet 2009

Nouveaux séminaires Web AdSense pour une optimisation estivale

Dès jeudi, les séminaires Web AdSense seront de retour et vous pouvez dès à présent vous inscrire à partir du Calendrier des séminaires Web de notre Centre d'assistance. Ces séminaires Web sont destinés à vous aider à tirer le meilleur parti du programme AdSense notamment au travers de conseils sur l'utilisation du programme AdSense pour les recherches et du ciblage par emplacements.

Lors de ces séminaires, vous pourrez suivre une présentation commentée en direct par un spécialiste en optimisation AdSense et participer à une séance de questions/réponses à la fin de chaque session.

AdSense et le moteur de recherche personnalisé : un service complémentaire pour vos visiteurs
Matin : 23 Juillet 2009 - 11h15 (Heure de Paris)
Soirée : 6 Août 2009 - 18h30 (Heure de Paris)
Après-midi : 18 Août 2009 - 16h15 (Heure de Paris)

Maximiser votre revenu potentiel : attirez encore plus d’annonceurs sur votre site grâce au ciblage par emplacement
Matin : 28 Juillet 2009 - 11h15 (Heure de Paris)
Midi : 12 Août 2009 - 13h15 (Heure de Paris)
Après-midi : 26 Août 2009 - 17h15 (Heure de Paris)

Top 5 des conseils d’optimisation AdSense (en soirée)
Soirée : 2 Septembre 2009 - 18h30 (Heure de Paris)

Le nombre de places étant limité, nous invitons les éditeurs intéressés à s'inscrire rapidement à partir du Calendrier des séminaires Web afin d'éviter toute déception.

Venez nombreux !

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vendredi 17 juillet 2009

Dopez votre activité : attirez davantage de visiteurs en misant sur le contenu et l'esprit de communauté

Nous poursuivons aujourd'hui la diffusion de notre série de messages pédagogiques lancée il y a deux semaines. Nous vous rappelons que l'objectif de cette opération, d'une durée de cinq semaines, est de vous aider à donner un coup de fouet à votre activité en cette période de ralentissement économique. À l'occasion de cette troisième semaine, Jack Herrick, fondateur du site Internet wikiHow.com, vous donnera quelques conseils pour vous permettre d'attirer des internautes supplémentaires sur votre site. Au cours des deux prochaines semaines, d'autres astuces vous seront proposées afin de vous permettre d'augmenter votre chiffre d'affaires potentiel et d'inciter plus d'annonceurs à cibler leurs annonces sur votre site Web. Pendant cette période, nous vous invitons à nous transmettre vos commentaires et à suggérer vos propres solutions pour booster votre activité.

Jack Herrick est le fondateur du site Internet wikiHow, un projet d'écriture collaborative dont l'objectif est de réussir à mettre au point les guides pratiques les plus complets et les plus fiables au monde. wikiHow fonctionne sur le principe du wiki : chaque visiteur a donc la possibilité de créer ou de modifier les articles. Avec plus de 16 millions de visiteurs uniques par mois, wikiHow figure actuellement à la 100e place du classement Quantcast des sites les plus populaires sur le Net. Aujourd'hui, Jack nous donne ses trois meilleurs conseils pour attirer les visiteurs. Nous espérons qu'ils vous permettront de mettre au point de nouvelles manières d'attirer, à votre tour, de nouveaux visiteurs sur votre site.




Conseil n°1 : proposez du contenu de qualité

Cela parait évident, mais c'est le point le plus important. La qualité des articles proposés sur wikiHow est très variable. Nous proposons quelques-unes des meilleures fiches pratiques disponibles sur Internet, comme par exemple "How to Hard Boil an Egg" (Comment faire pour obtenir un œuf dur). Nous avons également ce que nous appelons des "stubs", à savoir des fiches de mauvaise qualité qui n'en sont qu'au stade du brouillon. Il est intéressant de noter que les articles de très bonne qualité reçoivent 100 fois plus de visites que les articles médiocres. Ainsi, si vous êtes en mesure de produire la seule page Web intéressante sur Internet sur un sujet donné, les internautes la trouveront et la partageront avec leurs amis. Ne vous contentez pas d'un contenu acceptable. Essayez toujours de proposer un contenu étonnant que vos lecteurs ne pourront pas s'empêcher de diffuser autour d'eux.

Conseil n°2 : apprenez à partager

Mon deuxième conseil s'impose moins comme une évidence. Afin d'attirer davantage de visiteurs sur votre site Web, vous pouvez envisager de placer votre contenu sous une licence Creative Commons, de sorte qu'il puisse être largement diffusé. Tout le contenu que nous proposons sur wikiHow est placé sous une licence autorisant sa publication, voire sa modification ou son adaptation, en vue d'une réutilisation par d'autres sites Web. Chaque article comporte, au bas de la page, un bouton permettant aux webmasters de copier-coller directement le code HTML sur leur site. De nombreux webmasters hésitent à partager leur contenu, car ils ont peur de favoriser les sites concurrents. Toutefois, il faut savoir qu'en partageant votre contenu, vous encouragez vos concurrents à vous faire de la publicité gratuitement. Plus les internautes seront nombreux à consulter votre contenu sur d'autres sites, plus vous recevrez de visites.

Conseil n°3 : faites en sorte que votre communauté travaille en équipe

Enfin, je vous encourage à favoriser une collaboration réelle sur votre site. De nombreux sites Web tentent de créer des communautés en ligne. Si je compare le phénomène au basket-ball, je dirais que la plupart des communautés en ligne ne sont que des groupes d'individus qui essayent de faire des paniers en solo. Sur les wikis, les internautes jouent en équipe. Il faut savoir que les êtres humains sont programmés pour se tourner naturellement vers le travail de groupe et la collaboration. En permettant ce travail d'équipe, vous pouvez créer une communauté de passionnés qui réaliseront beaucoup plus de choses qu'une seule personne travaillant toute seule. Et le public sera immanquablement au rendez-vous.

Nous espérons que les conseils de Jack vous aideront à mettre au point une stratégie efficace pour attirer les internautes sur votre site Web. Outre ces conseils, vous pouvez vous référer aux sources d'information suivantes pour en savoir plus :
  • Découvrez les principes de base de l'optimisation pour les moteurs de recherche dans le guide SEO de Google (en français)
  • Soumettez votre contenu pour que Google puisse vous aider à le diffuser sur quelques-uns de ses sites : la recherche sur le Web, la recherche de produits, Google Maps, iGoogle et bien plus encore.
  • Augmentez la fréquentation de votre site Web à l'aide de programmes tels que Google AdWords.
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mercredi 15 juillet 2009

Conseils aux Webmasters - Faux comptes d'utilisateurs et profils spammés

Vous êtes webmaster ou développeur et vous avez fait tout ce qu'il faut pour empêcher votre site d'être piraté. Vous avez protégé vos forums et vos commentaires pour qu'ils ne contiennent pas de spam. Si vous avez un site de réseau social ou proposant une communauté, vos utilisateurs vont créer des profils, devenir membres de votre forum ou joindre vos groupes. Mais il arrive que d'autres utilisateurs créent des comptes et remplissent leurs profils de contenu sans aucun sens, avec des liens ou redirections suspectes. Bienvenue dans le monde des profils spammés. Le web social se développe très vite et les spammeurs utilisent tout le contenu web disponible pour obtenir plus de trafic.

Pourquoi c'est important?

Vous ne souhaitez sans doute pas que vos utilisateurs arrivent sur votre site et tombent sur des images inappropriées ou soient victimes d'arnaque. Et surtout, vous ne voulez pas que cela les affecte à un tel point qu'ils ne reviennent plus sur votre site. Si votre site contient malgré vous beaucoup de contenu suspect et fait des liens vers des sites compromis, les moteurs de recherche risquent de ne plus accorder la même confiance à votre site.

Quel est l'intérêt de spammer des profils?

Les spammeurs créent de faux profils pour des raisons assez nuisibles. Parfois, c'est une manière d'atteindre les utilisateurs d'un site de réseau social. Cela ressemble à du spam par email - le but est d'envoyer des messages ou des invitations et de convaincre les utilisateurs de cliquer sur un lien, acheter un produit, ou télécharger un logiciel malveillant. Les spammeurs utilisent aussi les profils pour créer du webspam sur des sites de bonne qualité. Ils cherchent des opportunités sur le web pour placer leurs liens, redirections, et malware. Ils utilisent votre site car cela ne leur coûte rien et ils profitent de sa réputation. Le dernier cas est de plus en plus fréquent. Certains faux profils sont faciles à détecter car ils utilisent par exemple des noms de médicaments comme noms de profils. Mais nous avons remarqué des techniques plus sophistiquées qui utilisent de vrais noms et des informations crédibles pour ajouter leurs liens suspects. Ils créent aussi des liens sur des sites piratés, les commentaires ou les profils spammés pour être sûrs de ressortir dans les résultats de recherche. Cela se traduit par du contenu suspect sur votre site, avec des liens provenant de sites de spam, et des utilisateurs mécontents.

Quels sites sont à risque?

Vous pensez peut-être "mon site n'est pas un réseau social très important, cela ne me concerne pas". Malheureusement, nous voyons des profils spammés sur tous les sites, des plus grands réseaux sociaux jusqu'aux plus petits forums. De nombreux forums et de systèmes de gestion de contenu ou CMS tels que vBulletin, phpBB, Moodle, Joomla, etc. génèrent des pages de membres pour chaque utilisateur qui crée un compte. En général, les CMS sont très utiles car ils vous permettent d'ajouter facilement du contenu et des fonctionnalités interactives, mais les pages auto-générées peuvent être détournées si vous ne vous en rendez pas compte.

Que pouvez-vous faire?

Il n'y a pas de solution facile à ce problème. Les spammeurs attaquent une grande variété de sites et adaptent leurs scripts pour contourner les mesures qui sont prises contre eux. Google est constamment attaqué par des spammeurs qui essaient de créer des faux comptes et des profils spammés sur nos sites. Et malgré tous nos efforts, certains réussissent à passer. Voici ce que vous pouvez faire pour leur rendre la vie plus difficile et protéger votre site:
  • Utilisez des fonctionnalités de sécurité standard, entre autre les CAPTCHAs, pour empêcher les spammeurs de créer des comptes en masse. Surveillez tout comportement suspect - des milliers de nouveaux comptes utilisateurs créés sur une même adresse IP, de nouveaux utilisateurs envoyant des milliers de requêtes amis, etc. Il n'y a pas de simple solution à ce problème, mais souvent des vérifications de base vous permettront d'attraper le plus gros du spam.
  • Utilisez une liste noire pour empêcher des attaques de spam répétées. Nous voyons souvent de grands nombres de faux profils sur un même site innocent, faisant tous des liens vers un même domaine. Si vous en trouvez un, essayez de trouvez un moyen plus simple pour tous les enlever.

  • Attention aux failles de sécurité de XSS ou cross site scripting, ou tout autre faille qui permet aux spammeurs d'injecter du code suspect sur leurs pages de profils. Certaines techniques utilisent JavaScript pour rediriger les utilisateurs vers d'autres sites, des iframes qui utilisent le malware, et du code CSS customisé pour couvrir le contenu de votre page avec du spam.
  • Envisagez de mettre les liens des pages de profils en nofollow. Cela rend votre site moins attrayant pur ceux qui essaient de faire passer du PageRank de votre site vers leur site de spam. Les spammeurs cherchent la solution de facilité, et en mettant les nouveaux profils en nofollow, cela leur rend la tâche plus difficile. Vous pouvez aussi enlever manuellement ou automatiquement le nofollow pour les liens créés par des membres de confiance, ceux qui par exemple apportent une contribution régulière.

  • Envisagez de mettre les pages de profils en noindex pour les nouveaux utilisateurs ou ceux en qui vous n'avez pas encore confiance. Vous pouvez aussi rendre les pages de profils initiales complètement privées, surtout si la plupart du contenu se trouve dans des blogs, des forums ou d'autres types de pages.
  • Ajoutez une fonctionnalité pour reporter le spam dans les profils d'utilisateurs et les invitations d'amis. Laissez vos utilisateurs vous aider à régler le problème. Ils tiennent à votre communauté et le spam est une mauvaise expérience pour eux.
  • Surveillez les hausses de trafic pour des requêtes suspectes. Il est toujours intéressant de voir le nombre d'impression de pages augmenter, mais prenez garde aux requêtes commerciales ou adultes qui n'ont rien à voir avec le contenu de votre site. Dans les cas où un spammeur a utilisé votre site, cette hausse de trafic ne sera pas bénéfique à votre site et pour vos utilisateurs, votre site sera "l'endroit qui les aura redirigés vers un virus".
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