Message d’erreur lors de votre tentative de connexion

Dans les dernières semaines, nous avons constaté qu’un certain nombre d’éditeurs avait rencontré des difficultés pour accéder à leur compte AdSense et pouvait voir le message suivant :

« Il existe déjà un utilisateur avec l'adresse e-mail indiquée. Sélectionnez un compte Google différent pour accéder à ce compte AdWords »

Si vous êtes dans cette situation, sachez qu’il existe deux raisons permettant d'expliquer que vous ne parveniez pas à vous connecter à votre compte AdSense.

1) Vous tentez de vous connecter à votre compte AdSense à l'aide de votre mot de passe de compte Google.
2) Le mot de passe de votre compte Google et celui de votre compte AdSense sont identiques et provoquent un conflit de connexion.

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à procéder comme suit :

1) Tout d'abord, effacez le cache et les cookies en suivant les instructions figurant dans notre Centre d’assistance.

2) Ensuite, accédez à l'adresse https://www.google.com/adsense/assistlogin. Cette page vous permet de nous envoyer votre adresse e-mail. Nous vous enverrons ensuite automatiquement un courrier électronique avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

3) Lorsque vous recevrez le message visant à réinitialiser votre mot de passe, choisissez un nouveau mot de passe que vous n'utilisez pas pour d'autres produits Google.

Ces quelques conseils devraient vous aider à résoudre votre problème au plus vite.

Enfin, s’il vous est demandé de remplacer vos informations de connexion AdSense par celles d'un compte Google lorsque vous vous connectez à votre compte AdSense, nous vous invitons vivement à compléter cette procédure afin de sécuriser votre compte AdSense et accéder à d’autres produits Google par la même occasion.

Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser des éventuels désagréments occasionnés.

Posté par Simon Beauloye - Assistance aux éditeurs AdSense

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Mise à jour de nos conditions générales d'utilisation

Comme vous le savez, il arrive parfois que nous mettions à jour les conditions générales d'utilisation du programme AdSense afin de nous assurer qu’elles restent conformes au règlement de Google et qu'elles sont adaptées aux nouvelles fonctionnalités offertes par AdSense. Dans le cadre de ces mises à jour régulières, il vous sera demandé lors de votre prochaine connexion à votre compte d’accepter ces nouvelles conditions d'utilisation.

Notez que la majorité de ces modifications concernent deux catégories principales :

1. Les produits et options prochainement disponibles
2. La protection des informations personnelles

De manière plus spécifique, l’une des principales mises à jour nous permettra de couvrir les nouveaux formats et médias publicitaires qui seront à votre disposition, comme par exemple les annonces gadget. Comme le programme AdSense évolue pour inclure tant les médias en-ligne que hors-ligne, nous avons modifié certaines sections de nos conditions d’utilisation pour qu’elles soient toujours d’actualité.

Nous avons également ajouté des dispositions plus spécifiques concernant la protection des informations personnelles. Nous demandons donc maintenant à nos éditeurs d’indiquer clairement à leurs utilisateurs si des cookies ou d’autres moyens permettant de collecter des informations sur leurs visiteurs sont mis en place dans leurs sites. Cette mise à jour concerne principalement les annonceurs qui désirent utiliser des annonces gadget ou d’autres formats innovants qui seront bientôt disponibles.

Les modifications ne concernent pas uniquement les catégories indiquées ci-dessus, nous avons effectués d’autres mises à jour mineures et nous vous recommandons donc de lire l'intégralité de ce nouveau document avant de l’accepter.

Posté par Julie Beckmann - Assistance aux éditeurs AdSense

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Promouvoir vos parrainages...correctement

Nous vous parlions la semaine dernière des recommandations de notre règlement pour éviter des clics incorrects sur vos annonces. Nous allons aujourd’hui voir que les règles sont différentes lorsqu’il s’agit du programme des parrainages AdSense.

Certains éditeurs nous ont demandé pourquoi nous vous autorisons à encourager vos visiteurs à cliquer sur vos parrainages, alors que cela est strictement interdit lorsqu’il s’agit d’annonces normales. Nous allons donc profiter de ce cycle sur notre règlement pour clarifier ce point.

Pour rappel, les parrainages sont payés au « coût par action » (CPA). Ce qui signifie qu’un annonceur ne payera que si vos visiteurs effectuent une action prédéfinie (installer un programme ou s’inscrire sur leur site par exemple). Si vous mettez vos parrainages en évidence et encourager vos visiteurs à effectuer cette action, les annonceurs partagerons leurs bénéfices avec vous.

Par exemple, Google vous paye jusqu’à 1$ pour chaque nouvel utilisateur qui télécharge et installe le Google Pack depuis votre site. Si vous encouragez plus d’utilisateurs à télécharger Google Pack depuis votre site, votre taux de conversion s’en trouvera augmenté ainsi que la somme que nous vous payerons pour chaque parrainage.

Si vous appréciez les produits que vous parrainez, nous vous encourageons donc à en parler à vos visiteurs et à les inviter à cliquer sur ces parrainages. Il n’est cependant pas autorisé de demander à vos visiteurs de cliquer sur un parrainage uniquement pour faire augmenter vos gains. Les clics de vos utilisateurs doivent être motivés par un réel intérêt dans le produit. Par ailleurs, n’oubliez pas que cette règle ne s’applique pas aux annonces AdSense classiques.

Les règles que nous avons mises en place pour les parrainages veillent donc à l’intérêt de vos visiteurs, des annonceurs, et des éditeurs, pour nous assurer que le programme AdSense soit profitable à chacun d’entre vous.

Posté par Dan Friedman – Equipe Marketing AdSense

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Optimisez aussi votre site pour le moteur de recherche Google

Grâce à notre Cycle d'optimisation, vous avez appris comment augmenter le potentiel de revenus générés avec AdSense. Suite à une discussion dans notre Forum d'Aide, nous avons demandé à l'un des spécialistes de l'équipe Qualité de Recherche Google de nous écrire un message pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche sur Google.
Dans cet article, nous voulons mettre en valeur quelques points importants qui concernent le positionnement de votre de site dans les résultats de recherche. Vous ne trouverez pas ici de formule magique pour que votre site apparaisse en première position, mais nous aimerions vous informer de quelques bonnes pratiques concernant les liens, le contenu et la structure qui pourront vous aider.

Tout d'abord, il est important de rappeler que AdSense et les résultats de recherche naturels Google sont deux réseaux complètement indépendants. En effet, si un site contient des publicités AdSense sur ses pages, cela n'influencera en aucune façon son classement dans les résultats de recherche naturels.

Le classement des sites affichés par le moteur de recherche Google dépend de nombreux algorithmes. Aussi, l'optimisation nécessite une stratégie durable, basée sur le long terme. Pour cette raison, nous vous recommandons d'éviter toute technique ou toute offre promettant d'optimiser le classement de votre site très rapidement ou radicalement. Il se pourrait que de tels changements aillent à l'encontre de nos consignes pour les webmasters. Si vous avez un doute, il y a de nombreux forums où vous pourrez discuter avec des webmasters qui pourront vous renseigner et dissiper ces doutes. Google a son propre forum dédié aux webmasters, que nous vous encourageons à utiliser. Les membres s'y entraident et échangent leurs astuces, et des employés de Google interviennent dans certaines discussions.

En premier lieu, structurez votre site avec soin :

• Organisez vos pages avec une hiérarchie claire et des liens internes permettant une bonne navigation entre les pages. Nous vous recommandons d'utiliser un fichier sitemap
  
• Essayez les outils pour les webmasters proposés par Google. Ces outils sont gratuits, faciles à utiliser et vous apporteront de nombreuses informations sur votre site. Par exemple, quels sites ont des liens vers le votre ou quelles requêtes les gens utilisent sur Google pour trouver votre site.
• Donnez à vos pages des titres pertinents et utiles pour les internautes. Ainsi évitez des titres tels que "Bienvenue sur mon site", "page d'accueil" ou encore "Index" qui ne sont pas porteurs de sens.

Deuxièmement, pensez à la qualité de vos liens entrants, c'est à dire les liens d'autres sites pointant vers vos pages. Pour accroître la popularité de votre site, recherchez des sites ayant des thématiques communes avec les vôtres ou susceptibles d'être intéressés par votre contenu, et faites vous connaitre d'eux. Ecrivez du contenu original et personnel dans votre site, cela attirera non seulement des visiteurs mais aussi d'autres webmasters qui créeront éventuellement un lien vers les pages de votre site qu'ils apprécient.
Les liens sortants (de votre site vers un autre site) sont également à prendre en compte et devraient respecter nos consignes. Lorsque vous ajoutez un lien sortant, il est toujours bon de se demander "est-ce qu'il va être utile pour mes visiteurs ?" ou "est-ce que mes visiteurs vont cliquer dessus ?" Ne participez pas à des réseaux d'échange de lien qui vont à l'encontre de nos consignes de qualité, et qui donc peuvent avoir un impact négatif sur le classement de votre site. Nous avons communiqué davantage sur ce sujet, notamment sur les liens payants qui passent du Pagerank, dans cet article.

Et finalement, il est important d'ajouter de façon régulière du contenu original à votre site, pour plusieurs raisons : inciter les visiteurs de votre site à revenir plus souvent, inciter également les robots Google à revenir parcourir votre page régulièrement, et attirer davantage de liens entrants de qualité.

Pour conclure, concevez votre site en pensant constamment aux internautes, pensez au long terme et soyez patients dans vos efforts. Il est important d'attirer des liens entrants de qualité. Assurez-vous de proposer une structure claire tant entre vos pages qu'à l'intérieur de vos pages, et d'ajouter du contenu original de façon continue. Ce sont là de bonnes premières étapes pour développer votre stratégie de positionnement.

Posté par Ambroise "Alec" Fensterbank, équipe Qualité de Recherche

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Maintenance prévue le samedi 16 Février

Nous allons effectuer une maintenance de notre système demain, samedi 16 Février 2008, entre 19h et 23h (heure de Paris). Durant cette période, vous ne serez pas en mesure de vous connecter à votre compte AdSense. Soyez toutefois assurés que vos annonces continueront d'être diffusées et que vos clics et impressions seront toujours enregistrés dans les rapports de votre compte.

Afin de vous aider à vous organiser, nous vous avons indiqué l'heure à laquelle cette maintenance débutera dans différentes villes :

Québec - Samedi 13h
Fort-de-France - Samedi 14h
Paris - Samedi 19h
Antananarivo - Samedi 21h
Port-Vila - Dimanche 5h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience.

Posté par Olivia Young - Assistance aux éditeurs AdSense

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Joyeuse Saint-Valentin !

Toute l’équipe AdSense vous souhaite une joyeuse Saint-Valentin. Comme plusieurs d’entre vous nous l’ont déjà demandé, voici une photo de notre équipe qui travaille avec vous depuis Dublin :


Posté par Simon Beauloye, de la part de toute l'équipe AdSense

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Prenez garde à l'incitation au clic

La semaine dernière, nous avons abordé le sujet du placement des annonces près d’une image ou d’une vidéo. Pour ce troisième message de notre cycle sur le règlement AdSense, nous allons vous parler aujourd’hui de l’incitation à cliquer sur vos annonces.

Comme vous le savez probablement, notre programme interdit à nos éditeurs d’encourager leurs visiteurs à cliquer sur les annonces AdSense ou d’attirer excessivement l’attention d’un utilisateur sur une annonce. Par exemple, un site ne peut contenir de phrase du type "cliquez sur les annonces", "visitez nos sponsors" ou autres phrases similaires. Par ailleurs, il est interdit d'intituler vos annonces autrement que par les expressions "liens sponsorisés" ou "publicités".

Plusieurs éditeurs nous ont demandé dans le Forum si les mêmes règles étaient applicables aux parrainages AdSense. Si vous appréciez le produit que vous parrainez, sachez que le règlement qui s'applique aux parrainages est différent et que nous vous encourageons vivement à partager votre opinion avec vos visiteurs. Ce sujet fera d’ailleurs l’objet de notre prochain message du cycle sur le règlement.

De manière générale, gardez à l’esprit que vos visiteurs ne doivent cliquer sur une annonce que s’ils sont réellement intéressés par son contenu. Les inciter à cliquer sur vos annonces, de manière directe ou indirecte, risque d’augmenter les coûts des annonceurs et peut entraîner la fermeture définitive de votre compte AdSense.

Si vous désirez améliorer les performances de vos annonces et générer plus d’intérêt de la part de vos visiteurs, nous vous recommandons de consulter nos conseils d’optimisation ainsi que notre cycle thématique posté dans le blog. Vous pouvez également vous rendre dans notre Forum d’Aide AdSense pour en discuter avec d’autres éditeurs.

Posté par Mike Deeringer - Assistance aux éditeurs AdSense

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10$ sera désormais votre montant référence

Nous vous expliquions la semaine dernière que la vérification téléphonique et l’envoi du code secret sont dès à présent générés lorsque votre compte atteint 10$ de gains. Par la même occasion, nous avons décidé de modifier la procédure pour choisir un mode de paiement et entrer vos informations fiscales dans votre compte AdSense. Ce sera maintenant à partir de 10$ que vous pourrez mettre à jour ces informations dans votre compte, et non plus lors de la création du compte, comme c’était le cas précédemment.

Lorsqu’il s’agit de vos paiements, 10$ est donc la somme à retenir. Lorsque vous recevrez votre code secret ou qu’une vérification téléphonique vous sera demandée, vous saurez qu’il est temps de mettre à jours vos informations fiscales et de choisir également votre mode de paiement. Tout sera ainsi en ordre pour recevoir votre premier paiement lorsque votre compte aura atteint 100$ !

N'hésitez pas à venir échanger vos opinions sur le sujet dans notre Forum d'Aide.

Posté par Julie Beckmann - Assistance aux éditeurs AdSense

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Délai dans l'examen de votre demande d'inscription

Comme vous le savez, nous mettons à jour régulièrement nos systèmes afin d'améliorer leur performance. La semaine dernière, nous avons rencontré quelques difficultés lors de cette mise à jour qui ont entrainé un retard dans le traitement de votre demande de participation.

Nous tenons à vous informer que ce problème est désormais résolu et que nous examinerons votre demande au plus vite. Si vous êtes en attente d'une réponse de notre part, sachez que vous recevrez un message de notification dès que votre demande aura été examinée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Posté par Olivia Young - Assistance aux éditeurs AdSense

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Prudence lors de l'insertion d'images près de vos annonces

Il est maintenant facile d’ajouter des vidéos et des images dans les pages de votre site et nous sommes heureux de voir tant d’éditeurs saisir cette opportunité pour rendre leurs sites plus interactifs. Nous allons donc en profiter pour vous rappeler quelques règles à garder en mémoire lors de la mise en place de vos annonces sur de telles pages.

Lorsque vous insérez vos annonces près d’une vidéo ou d’une image, mettez-vous à la place de l'annonceur et demandez-vous si vous aimeriez que votre publicité apparaisse à côté de ce contenu. Si le contenu de votre page est réservé aux adultes, violent ou sensible nous vous demandons de ne pas y placer votre code AdSense.

Rappelez-vous également que les éditeurs AdSense ne doivent pas utiliser de méthodes de nature à créer une situation pouvant entraîner des clics involontaires. Pour être plus précis, nous demandons aux éditeurs de ne pas placer, à côté des annonces Google, des images prêtant à confusion ou des images ayant un lien direct avec les annonceurs et leur offre. L'utilisation de telles images peut entraîner la confusion des utilisateurs et les pousser à cliquer sur une annonce de manière involontaire.

Nous avons conscience que certains cas peuvent prêter à confusion, donc par défaut soyez prudents et n’hésitez pas à vous rendre dans notre Forum d’Aide pour obtenir l’avis d’autres éditeurs.

Posté par Dan Zilic - Spécialiste du réseau de contenu

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